いつもOsidOriを利用いただきどうもありがとうございます。
●エポスカードの追加認証エラーについて
エポスカードを連携する際、一部のお客さまに「ご利用中の追加認証には現在対応しておりません。」のエラーが表示されています。
エラーの原因は、エポスカードで始まった新しい認証方式（パズル認証）が一定のタイミングで出現するためです。
解消に向けて現在エポスカード様と協議を進めておりますが、昨今のコロナウイルス感染症による影響で解決が長引くおそれがあります。
つきましては、エポス様との恒久対応における解決をお待ちいただくよりも、直近においては以下の暫定対応をお試しいただくほうが早く解決する可能性がありますのでお試しをおすすめいたします。
●暫定の対応方法
<対応方法>
エポスカードの連携時にエラーが出た場合も、再度連携の操作をお願いいたします。
<対応方法の背景>
エポスカードの新しい認証が出るタイミングは毎回ではないため、複数回の実施により既存の認証方式が出て、正常に連携ができます。
ご不便をおかけしますが、ご理解のほど、どうぞよろしくお願いいたします。より良いサービスとなるよう開発/改善を進めて参りますので、引き続きOsidOriを何卒よろしくお願いいたします。
2020年5月8日（金）
OsidOriカスタマーサポートチーム